Wij zetten jouw lidmaatschap en incasso tijdelijk stop!

il fiore healthcenters heeft besloten om alle abonnementen tijdelijk stop te zetten en om te stoppen met incasseren van de abonnementsgelden van de lidmaatschappen. De einddatum van de contracten zullen met eenzelfde periode worden opgeschoven. Op het moment dat de clubs weer open mogen zullen we weer starten met incasseren. Het geld wat jullie hebben betaald voor de periode dat jullie niet hebben kunnen sporten, houden jullie tegoed en wordt verrekend vanaf het moment dat we weer onze deuren kunnen openen.

Op deze pagina proberen we de meest gestelde vragen voor onze leden te beantwoorden.

Aangezien het momenteel niet mogelijk is om te sporten bij il fiore healthcenters, hebben we gezocht naar mogelijkheden om je thuis te ondersteunen tijdens het sporten.

Alles over thuis sporten

Clubs gesloten vanwege coronavirus

In verband met het coronavirus roept de overheid op om sociale contacten zoveel mogelijk te beperken. Zondag 15 maart heeft het kabinet aanvullende maatregelen genomen in de aanpak van het coronavirus. Sport- en fitnessclubs moeten vanaf zondag 15 maart 18.00 uur tot en met maandag 6 april hun deuren sluiten.  

Ook de il fiore healthcenters clubs zijn tot nader order gesloten. Wij vinden het ontzettend jammer dat je de komende weken niet bij ons kunt komen sporten maar de gezondheid van onze leden en medewerkers staat natuurlijk voorop. We zullen zoveel mogelijk informatie met je delen waarmee je zelf in beweging kunt blijven!

Op deze pagina proberen we de meest gestelde vragen voor onze leden te beantwoorden. Meer informatie over deze maatregelen is te vinden op de website van de Rijksoverheid.

Website Rijksoverheid

Blijf thuis in beweging

Aangezien het momenteel niet mogelijk is om te sporten bij il fiore healthcenters, hebben we gezocht naar mogelijkheden om je thuis te ondersteunen tijdens het sporten.

Alles over thuis sporten

Een antwoord op de meest gestelde vragen

Zijn de il fiore healthcenters clubs open?
Nee, al onze clubs zijn gesloten vanaf 15 maart 2020 om 18:00 uur tot en met 6 april 2020. Ook onze 24/7 clubs zijn gesloten gedurende deze periode.

Tot wanneer zijn de il fiore healthcenters clubs gesloten?
De clubs zijn ten minste tot en met 6 april 2020 gesloten conform de maatregelen van de overheid. il fiore healthcenters zal haar leden informeren over eventuele wijzigingen.

Kan ik me wel inschrijven als nieuw lid?
Je kunt je gewoon inschrijven via ons inschrijfformulier. Je lidmaatschap zal ingaan op het moment dat onze clubs weer open gaan.

Kan ik mijn abonnement wijzigen vanwege het coronavirus?
Voor wijzigingen aan jouw abonnement zijn de reguliere voorwaarden van toepassing.

Kan ik contact opnemen met il fiore healthcenters?
We zijn enkel bereikbaar via e-mail. Wil je meer weten over alle mogelijkheden en faciliteiten bij il fiore healthcenters of heb je aanvullende vragen over de maatregelen in verband met het coronavirus? Je kunt ons voor al je vragen bereiken. Onze medewerkers helpen je graag verder per e-mail.

Krijg ik mijn abonnementsgeld terug omdat de clubs gesloten zijn?
il fiore healthcenters heeft besloten om alle abonnementen tijdelijk stop te zetten en om te stoppen met incasseren van de abonnementsgelden van de lidmaatschappen. De einddatum van de contracten zullen met eenzelfde periode worden opgeschoven. Op het moment dat de clubs weer open mogen zullen we weer starten met incasseren. Het geld wat jullie hebben betaald voor de periode dat jullie niet hebben kunnen sporten, houden jullie tegoed en wordt verrekend vanaf het moment dat we weer onze deuren kunnen openen.

Zijn er ook lessen die ik thuis kan volgen?
Wij denken aan je in deze “barre” il fiore loze tijden. Onze coaches zijn druk in de weer met workouts opnemen en bedenken, zodat je ook thuis lekker fit kunt blijven. Deze workouts zullen we gaan posten op ons YouTube kanaal.

Om te beginnen heb je als il fiore healthcenters lid Les Mills On Demand nu 60 dagen gratis ter beschikking. Hierdoor kun je thuis je favoriete groepsles volgen. Je hebt keuze uit 13 programma’s en maar liefst 800+ lessen in totaal!

Momenteel kun je ook al aan de slag met FunXtion.

Kan ik mijn abonnement per direct opzeggen?
Wat jammer dat je hebt besloten om jouw sportabonnement op te zeggen. Voor opzegging van jouw abonnement zijn de reguliere voorwaarden van toepassing. Het is dus niet mogelijk om per direct jouw abonnement op te zeggen, maar er wordt rekening gehouden met het voor jou geldende opzegtermijn.

il fiore healthcenters heeft besloten om alle abonnementen tijdelijk stop te zetten en om te stoppen met incasseren van de abonnementsgelden van de lidmaatschappen. De einddatum van de contracten zullen met eenzelfde periode worden opgeschoven. Op het moment dat de clubs weer open mogen zullen we weer starten met incasseren. Het geld wat jullie hebben betaald voor de periode dat jullie niet hebben kunnen sporten, houden jullie tegoed en wordt verrekend vanaf het moment dat we weer onze deuren kunnen openen.

Incasseren jullie abonnementsgelden terwijl jullie gesloten zijn?
il fiore healthcenters heeft besloten om alle abonnementen tijdelijk stop te zetten en om te stoppen met incasseren van de abonnementsgelden van de lidmaatschappen. De einddatum van de contracten zullen met eenzelfde periode worden opgeschoven. Op het moment dat de clubs weer open mogen zullen we weer starten met incasseren. Het geld wat jullie hebben betaald voor de periode dat jullie niet hebben kunnen sporten, houden jullie tegoed en wordt verrekend vanaf het moment dat we weer onze deuren kunnen openen.

Hoe kan ik mijn clubkey inleveren nu jullie gesloten zijn?
We willen jullie vragen om jullie clubkey in een envelop in de brievenbus te doen bij jullie il fiore vestiging. Vergeet niet om er een briefje met je naam en geboortedatum bij te doen zodat we het inleveren van de clubkey in ons systeem kunnen verwerken.

Worden mijn gekozen add-ons ook gecompenseerd?
Jazeker. Voor jouw eventuele add-ons gelden dezelfde regels als voor jou regulier abonnement. Zolang onze clubs gesloten zijn, zullen deze worden gepauzeerd.

Wat als ik afgelopen week heb opgezegd en ik door jullie nieuwe maatregelen mijn opzegging wil annuleren?
Goed om te horen dat je lid wilt blijven! Als je jouw opzegging wilt annuleren dan verzoeken we jou dit binnen 14 dagen na jouw opzegging te doen. We zullen jouw opzegging dan annuleren.

Wat gebeurt er met mijn abonnement dat ik ineens vooruit heb betaald?
De einddatum van het contract van jouw vooruitbetaalde abonnement wordt verlengd met de tijd dat we gesloten zijn. Dus stel de einddatum van jouw abonnement is 31 december 2020 en we blijven 1 maand gesloten, dan wordt de einddatum van jouw abonnement 31 januari 2021.

Ik heb mijn abonnement al opgezegd. Wat gebeurt er met mijn abonnement wanneer de einddatum valt in de periode dat jullie gesloten zijn?
De einddatum van het contract wordt verlengd met de tijd dat we gesloten zijn. Dus stel de einddatum van jouw abonnement is 31 maart 2020 en we blijven 1 maand gesloten, dan wordt de einddatum van jouw abonnement 30 april 2020.

Heb je een aanvullende vraag?

Let op: clubs gesloten vanwege coronavirus, enkel bereikbaar via e-mail.

Heb je aanvullende vragen over de maatregelen in verband met het coronavirus? Je kunt ons voor al je vragen bereiken. Onze medewerkers helpen je graag verder per e-mail.